- cyzen ヘルプセンター
- cyzenのよくあるご質問
- スポットについて
スポットを登録したのに、アプリで表示されません。どうしたらよいでしょうか？
以下をご確認ください。
- スポットを絞り込んでいないか
- スポットの表示が有効になっているか
- アプリで選択しているグループでスポットタグが設定されているか
- スポットの有効期限が切れていないか
- アプリで選択しているグループが正しいか
- スポットを閲覧できるような設定になっているか
下記の動画もご参照ください。
スポットを絞り込んでいないか
スポットタグなどでスポットを絞り込んでいるとスポットが表示されません。
スポットの表示が有効になっているか
①ホーム画面の左上の設定ボタンをタップする
②スポットの表示が有効になっているか確認する
③自分の担当スポットのみ表示が有効になっているか確認する（有効になっていると自社担当者が自分に設定されていないスポットは表示されません）
④スポットタグの表示設定を確認する（チェックが入っているスポットタグしか表示されません。)
アプリで選択しているグループでスポットタグが設定されているか
スポットは、グループに紐づいていない場合は、そのグループメンバーが閲覧することができません。また、スポットタグが設定されていない場合も閲覧できません。管理サイトのスポット画面で確認してください。
- 管理サイトにログインし、スポット管理＞スポットでスポット画面を開き、対象のスポットの行をクリックします。
- スポット詳細画面が開くので、対象のグループでスポットタグが設定されているか確認します。
スポットの有効期限が切れていないか
スポットに有効期限を設定することができます。有効期間外のスポットはアプリでスポット検索、地図・リスト表示されません。
- 管理サイトにログインし、スポット管理＞スポットでスポット画面を開き、対象のスポットの行をクリックします。
- スポット詳細画面で、有効期間が切れていないか確認します。
有効期間の設定方法はこちら
アプリで選択しているグループが正しいか
ユーザーは複数のグループに所属することができます。アプリ利用時のグループを確認し、正しいグループに切り替えてください。
- アプリの設定画面をクリックします
- グループの切り替えをクリックします
- 閲覧したいスポットが登録されているグループにチェックが入っているか確認します
アプリのグループ切り替えの手順はこちら
スポットを閲覧できるような設定になっているか
一般ユーザーの場合、グループ設定によってはスポットを閲覧できない可能性があります。
管理サイトのグループ・ユーザー設定>グループ管理 より設定をご確認ください。
ユーザーがログインしているグループをクリックし、一般ユーザーの権限でスポット閲覧が「できる」になっているか確認してください。
権限の設定についての詳細はこちら