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新しくグループを作ったら色々と表示されません。
グループ作成時に、「報告書が書けない」「スポットが表示されない」「メンバーの情報が閲覧できない」など、想定した操作ができないケースがあります。
その場合は、設定の見直しを行なってください。
報告書が作成できない場合
報告書は、報告書フォーマットごとに、その報告書を書けるグループを設定する必要があります。設定はシステム管理者が行うことができます。
グループを新規作成した時は、報告書フォーマットにも該当のグループを追加することを忘れないよう注意してください。
- 管理サイトにログインし、報告設定 ＞ 報告書フォーマット で対象の報告書フォーマットをクリックします。
- 右上の鉛筆マークをクリックし、フォーマットの編集をします。
- 「報告書定義」の「対象グループ」に新規作成したグループを追加します。
- 「ステータス」を選択します。（「行動種別」も設定する必要があれば選択します）
- 「保存」をクリックします。
- 保存後はメンバーにアプリの「同期」を行なってもらい、設定を反映します。
報告書フォーマットの作成・編集についての詳細は以下マニュアルでご確認ください。
過去の報告書が表示されない場合
他のグループで作成された報告書は別グループでの閲覧ができません。報告書はグループの中にストックされていきます。
従って、新規作成したばかりのグループには報告書は１枚もない状態です。そのグループで今後新しく作成された報告書だけが閲覧可能です。
ログインしてもスポットが表示されない
スポットはグループごとに表示設定をします。
新規作成したグループで既存のスポットを表示させるためには、スポットにそのグループのスポットタグを設定する必要があります。設定はシステム管理者が行うことができます。
グループを新規作成した時は、スポットにも該当のグループを追加することを忘れないよう注意してください。
複数グループに所属している場合：アプリ利用中のグループの確認と切り替え
cyzenでは複数グループに所属することが可能です。
複数グループに所属している時、どのグループでアプリを利用するか切り替えることが可能です。アプリ利用中のグループが想定のグループになっているか確認してください。
アプリでのグループ切り替え方法は以下マニュアルをご確認ください。