位置情報やルート記録が取得できない原因はいくつか考えられます。
設定不備がある場合、アプリのホーム画面で設定不備ありと表示されます。表示をタップすると、どの設定に不備があるかがわかります。設定不備の項目をタップすると、設定画面に遷移するので、設定を変更して再度権限チェックを行なってください。
位置情報・ルート記録が取得できない原因は様々です。以下問題ないかご確認ください。
- 端末の位置情報設定が「常に許可」になっていますか？
- 機内モードがONになっていませんか？
- 端末の電源は入っていますか？
- 勤務中ですか？（休憩中や勤務外は位置情報を取得しません）
- 電波が悪い場所にいませんか？
- 省電力/節電モードになっていませんか？
- （Androidのみ）Dozeモードになっていませんか？
- アプリがタスクkillされていませんか？タスクkillされたかどうかは活動状況の個人履歴で確認できます。
- ユーザー画面で位置情報取得設定が有効か確認してください。
- 位置情報取得間隔が適切か(頻度が低すぎると取得できない場合がある)確認してください。
- 端末のGPS機能が正常に動作しているか、他の地図アプリでも確認してみてください。
- Wi-Fiを自動接続にしていると、Wi-Fiの位置情報を拾い直線になることがあります。自動接続をOFFにして改善されるかご確認ください。