cyzen初心者向け質問集🔰

cyzenでは、お客様から過去にいただいた質問をcyzenのよくあるご質問としてまとめています。

ご利用中の不明点は、似たような質問がないか探していただくと解決する場合があります。

※解決しない場合はカスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください！

ここでは、cyzen初心者向けの質問を中心にまとめました。

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💡ログインについて

• ログイン方法を教えてください
• ログインメールが配信されません
• cyzenにログインできません。

💡端末について

• 利用するために何を準備すればいいですか？
• 対応している機種/端末はどれですか？

💡設定や操作について

• 会社情報やシステム管理者の変更を行うにはどうすればいいですか？
• 設定を変更したのにアプリに反映されないのはなぜですか？
• 新しくグループを作ったらいろんなものが表示されません。
• ステータス打刻
  • 間違えてボタン（ステータス）を押した場合はどうしたらよいですか？
  • チェックインできる範囲は何メートルですか？
  • チェックインしようと思ってもスポットが表示されません。どうしたらいいですか？
• 報告書

• • 行動種別とは何ですか？
  • 報告書が作成できません。なぜでしょうか？
  • ステータスボタンを押しても報告書が記入できません。どうしたらよいでしょうか？
  • 提出した報告書を削除したいです。どうしたらよいでしょうか？
• スポット
  • スポットとは何ですか？
  • スポットの登録方法を教えてください。
  • アプリのホーム画面でスポットが表示されません。どうすればよいでしょうか？
• 位置情報/ルート自動記録に関する質問集はこちら

💡その他

• 申し込みのあと、いつから利用可能になりますか？
• カスタマサポートの連絡先を教えてください。
• サービスのセキュリティ体制はどうなっていますか？
• アプリからヘルプセンターを開けますか？