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サポートについて
お問い合わせ方法について
３．問い合わせフォームによるお問い合わせ方法（24時間受付可能）
１．お電話によるお問い合わせ
急を要する問題が発生している場合、お電話にてご連絡ください。
お電話の際は、セキュリティのためにご契約法人名と法人コードをお伺いさせて頂きます。
ご契約法人名と法人コードは管理サイトログイン後、
「ヘルプ」➡「お問い合わせ」から確認できます。
オフィス移転により2022年4月より電話番号が変更になりました。
電話番号 : 050-1781-0600
受付時間： 営業時間内 9:00～18:00 （年末年始・土日・祝祭日を除く)
２．メールによるお問い合せ(24時間受付可能）
セキュリティのためにお客様名とお客様コードをメール本文に記入の上、ご連絡ください。お客様名とお客様コードは、管理サイトログイン後、「ヘルプ」－「お問い合わせ」から確認できます。
戴いたお問い合わせへのご回答には原則３営業日以内にご返信をさせていただいております。
※障害時など緊急の際にはできる限り当日中の応答をさせていただいております。
メールアドレス：cyzen-support@redfox.co.jp
３．問い合わせフォームによるお問い合わせ方法（24時間受付可能）
問い合わせフォームはここをクリック
上記フォームからのお問い合わせも、メールと同様3営業日以内にご回答させていただきます。
４.ヘルプセンターのご案内
当サイトはcyzenのマニュアルや操作方法などにお困りごとがあった際に
利用方法をお調べいただけるサイトとなっております。
検索バーに知りたい項目を入力いただくと近しい内容の記事を見ることができます。
スマートフォンの端末からも簡単にお調べいただけますので是非ご活用ください。
５.有償サポートのご案内
設定の代行や運用のご相談等を承る有償サポートも実施しております。
詳細はここをクリック
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。