内線機能の使い方

本記事では内線機能の使い方についてご案内いたします。

・内線機能が利用できるプランについてはこちら

【目次】

１．アプリから内線通話を利用する

　　・内線通話をかけることができる画面　
　　・内線通話をかける方法
　　・内線通話をうける方法
　　・内線通話のエラーメッセージ
　　・通話履歴を確認する方法
　　・電話に出られなかった相手に折りかえす方法

２．管理サイトから内線通話をオフにする

１．アプリから内線通話を利用する

※勤務時間外の相手に電話をかけることはできません。

・内線通話をかけることができる画面

メンバー画面・報告書画面・メッセージ画面から、通話をかけることができます。

・内線通話をかける方法

①メンバー画面や報告閲覧画面からユーザーを表示する
②電話のマークをタップする
③「内線」をタップする
※勤務先または携帯電話番号が登録されていない場合は電話のマークをタップすると
　すぐに内線通話が開始されます。

カメラのマークをタップするとビデオ通話に切り替えられます。

・内線通話のエラーメッセージ

・通話履歴を確認する方法
cyzenのメッセージ画面、または端末の通話履歴画面よりご確認いただけます。
※端末の通話履歴から確認できるのはiOSのみです

・電話に出られなかった相手に折りかえす方法

電話に出られなかった場合はメッセージ画面に不在着信が残ります。
以下の手順で折り返し連絡が可能です。

①「かけ直す」をタップする
②「発信」をタップする

２．管理サイトから内線通話をオフにする

内線通話の利用を無効にしたい場合は
下記手順より内線電話が「できない」設定にご変更ください。

管理サイト＞設定＞基本設定＞編集＞内線電話「無効」＞完了

逆にユーザーが内線電話を利用したい場合は「できる」に設定を変更してください。