内線電話を利用したい
本記事では内線機能の使い方についてご案内いたします。内線機能はオプションになりますので、ご利用の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。
利用前の準備(管理サイト)
- 内線電話を有効化する
- 内線電話を利用できるユーザーを設定する
→マニュアルが開きます。「利用までの準備」をご確認ください - アプリで内線電話を利用する
内線電話を有効化する
企業全体の内線電話利用の「有効」「無効」の設定は管理サイトで行います。
- [管理サイト] > [設定] > [全般] > [内線電話]で編集をクリックします。
- 「できる」「できない」を設定し、保存します。
アプリで内線電話を利用する
※勤務時間外の相手に電話をかけることはできません。
・内線通話をかけることができる画面
メンバー画面・報告書画面・メッセージ画面から、通話をかけることができます。
・内線通話をかける方法
①メンバー画面や報告閲覧画面からユーザーを表示する
②電話のマークをタップする
③「内線」をタップする
※勤務先または携帯電話番号が登録されていない場合は電話のマークをタップすると
すぐに内線通話が開始されます。
カメラのマークをタップするとビデオ通話に切り替えられます。
・内線通話のエラーメッセージ
・通話履歴を確認する方法
cyzenのメッセージ画面、または端末の通話履歴画面よりご確認いただけます。
※端末の通話履歴から確認できるのはiOSのみです
・電話に出られなかった相手に折りかえす方法
電話に出られなかった場合はメッセージ画面に不在着信が残ります。
以下の手順で折り返し連絡が可能です。
①「かけ直す」をタップする
②「発信」をタップする