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内線機能の使い方
本記事では内線機能の使い方についてご案内いたします。
・内線機能が利用できるプランについてはこちら
【目次】
1.アプリから内線通話を利用する
・内線通話をかけることができる画面
・内線通話をかける方法
・内線通話をうける方法
・内線通話のエラーメッセージ
・通話履歴を確認する方法
・電話に出られなかった相手に折りかえす方法
2.管理サイトから内線通話をオフにする
1.アプリから内線通話を利用する
※勤務時間外の相手に電話をかけることはできません。
・内線通話をかけることができる画面
メンバー画面・報告書画面・メッセージ画面から、通話をかけることができます。
・内線通話をかける方法
①メンバー画面や報告閲覧画面からユーザーを表示する
②電話のマークをタップする
③「内線」をタップする
※勤務先または携帯電話番号が登録されていない場合は電話のマークをタップすると
すぐに内線通話が開始されます。
カメラのマークをタップするとビデオ通話に切り替えられます。
・内線通話のエラーメッセージ
・通話履歴を確認する方法
cyzenのメッセージ画面、または端末の通話履歴画面よりご確認いただけます。
※端末の通話履歴から確認できるのはiOSのみです
・電話に出られなかった相手に折りかえす方法
電話に出られなかった場合はメッセージ画面に不在着信が残ります。
以下の手順で折り返し連絡が可能です。
①「かけ直す」をタップする
②「発信」をタップする
2.管理サイトから内線通話をオフにする
内線通話の利用を無効にしたい場合は
下記手順より内線電話が「できない」設定にご変更ください。
管理サイト>設定>基本設定>編集>内線電話「無効」>完了
逆にユーザーが内線電話を利用したい場合は「できる」に設定を変更してください。