内線機能の使い方

本記事では内線機能の使い方についてご案内いたします。

・内線機能が利用できるプランについてはこちら

　　・内線通話をかけることができる画面　
　　・内線通話をかける方法
　　・内線通話をうける方法
　　・内線通話のエラーメッセージ
　　・通話履歴を確認する方法
　　・電話に出られなかった相手に折りかえす方法

※勤務時間外の相手に電話をかけることはできません。

・内線通話をかけることができる画面

メンバー画面・報告書画面・メッセージ画面から、通話をかけることができます。

通話かけられる画面

・内線通話をかける方法

①メンバー画面や報告閲覧画面からユーザーを表示する
②電話のマークをタップする
③「内線」をタップする
※勤務先または携帯電話番号が登録されていない場合は電話のマークをタップすると
　すぐに内線通話が開始されます。

内線手順

カメラのマークをタップするとビデオ通話に切り替えられます。

ビデオ通話切り替え

・内線通話のエラーメッセージ

内線通話エラー

・通話履歴を確認する方法
cyzenのメッセージ画面、または端末の通話履歴画面よりご確認いただけます。
※端末の通話履歴から確認できるのはiOSのみです

・電話に出られなかった相手に折りかえす方法

電話に出られなかった場合はメッセージ画面に不在着信が残ります。
以下の手順で折り返し連絡が可能です。

①「かけ直す」をタップする
②「発信」をタップする

内線通話の利用を無効にしたい場合は、下記手順より内線電話が「できない」設定にご変更ください。

[管理サイト] > [設定] > [全般] > [内線電話]をできないに変更

逆にユーザーが内線電話を利用したい場合は「できる」に設定を変更してください。