【cyzen pro】報告書の送信でエラーが発生する場合の対処方法

報告書を送信しようとした際に「送信エラー」が表示され、報告書を送信できない場合があります。
「送信エラー」が出た場合、以下の手順をご確認ください。

1. インターネット接続（Wi-Fi／モバイル回線）が安定しているかご確認ください

2. アプリを最新バージョンに更新してください。更新する方法はこちら

3. 端末を再起動してから再度送信をお試しください

4. 添付している写真のファイルサイズが大きい場合、送信に失敗することがあります。枚数や画質を減らしてお試しください

⚠️上記をお試しいただいても解決しない場合は、

• エラーメッセージの内容

• エラー発生日時

• 操作内容

を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。