カスタマサポートの連絡先を教えてください。

【お問い合わせ】

お問い合わせにはエキスパートが迅速に対応いたします。

設定や操作に関するご質問がある場合、技術的なサポートが必要な場合はお気軽にご連絡ください。

こちらからのご連絡は原則、管理サイトのシステム管理者情報に記載されている連絡先にご連絡させていただいております。

ご連絡先やご担当者様の変更がある場合は、お客様情報の編集をお願いいたします。

・詳しくはこちら→会社情報やシステム管理者の変更を行うにはどうすればいいですか?


■お問い合わせ方法について

1)お電話によるお問い合わせ

急を要する問題が発生している場合はお電話にてご連絡ください。
お電話の際は、セキュリティのために法人名と法人コードをお伺いいたします。
法人名と法人コードは管理サイトログイン後、「設定」>「会社情報設定」から確認できます。

電話番号 : 03-5341-4430
( 受付時間: 営業時間内 9:00~18:00 年末年始・土日・祝祭日を除く)


2)メールによるお問い合せ(24時間受付可能)
セキュリティのために法人名と法人コードをメール本文に記入の上、ご連絡ください。
法人名と法人コードは管理サイトログイン後、「設定」>「会社情報設定」から確認できます。

メールアドレス:cyzen-support@redfox.co.jp

3)問い合わせフォームによるお問い合わせ方法(24時間受付可能)
管理サイトログイン後、「ヘルプ」>「お問い合わせ」からお問い合わせいただけます。
お問い合わせのやり取りに関しては、メールにて行います。