cyzen サポート＆サクセスチームのご紹介

cyzen サポート＆サクセスチームは、 cyzenの導入から定着、活用フェーズまで、日々お客様をサポートしています。

cyzenでは、ご利用中のお客様向けに、オンライン勉強会を定期開催しています。基本操作や設定を中心に、初心者の方にもわかりやすい内容でお届けしています。

📅 開催頻度：2ヶ月に1回（Zoomで開催）※開催情報はメルマガやcyzenのお知らせでご案内します。

※過去に開催した勉強会の動画は、アーカイブとしていつでも視聴可能です。「都合が合わずリアルタイムで参加できなかった」という方も、あとから内容をチェックできます。

🔗 過去の動画アーカイブ ※サポートセミナーアーカイブ

cyzenをご利用中のお客様に対して、定期的に実施しているフォローアップ活動です。主にお電話にて、運用状況の確認やcyzenの活用に関するご相談をお受けしています。

🛠 内容：ご利用状況のヒアリング、活用に関するお悩み・ご質問への対応、cyzenをより効果的に使っていただくためのコツなど

👤 対応体制：専任担当制ではなく、サポート＆サクセスチーム全体でご支援

cyzenをご利用中の皆さまに、もっと便利に、もっと効果的に活用していただくためのメルマガ
「cyzen TOPICS」を毎月お届けしています。

📅 配信頻度：月1回（第3木曜）

🛠 内容：cyzen活用のコツ・便利機能の紹介・チームで使いこなすためのヒントなど

日々の業務にすぐに役立つ情報を、わかりやすくコンパクトにまとめてお届け。
ちょっとした使い方の工夫や、他社事例からの学びも見つかるかもしれません。

ぜひ、毎月のチェック習慣にご活用ください！

プレミアムサポートは、cyzenの運用をスムーズに進めるための有償サービスです。

「もっと活用したい」「なかなか運用が進まない」など、お客様の状況に応じたサポートメニューをご用意しています。

💡 プレミアムサポートの詳細はこちら

サポートチームでは、cyzenの使い方や設定に関するお問い合わせ、不具合・ご要望などを、まず最初にお伺いする窓口として対応しています。

💡 お問い合わせ方法は複数ご用意していますので、状況に応じてご活用ください。