- cyzen ヘルプセンター
- ヘルプセンター利用ガイド
ヘルプセンター利用ガイド
ヘルプセンターとは？
cyzen利用ユーザーが、cyzenをスムーズに活用でるようにサポートをするコンテンツです！
cyzenに関するお困りごとをサポートする情報を提供していますので、困った時は、まずヘルプセンターをご確認ください！
ヘルプセンターの開き方
検索エンジンで「cyzenヘルプセンター」などと検索いただき、ヘルプセンターを開くことができますが、アプリや管理サイトからも開くことができます。
◆アプリから開く
cyzenアプリ利用中に機能や操作方法を調べたくなった場合は、アプリからヘルプセンターを開くことができます。
- ホーム画面右上の「？」をタップするとヘルプセンターが開きます。
- [メニュー] > [設定]を選択し、「ヘルプセンター」をタップするとヘルプセンターが開きます。
◆管理サイトから開く
管理サイトからもヘルプセンターを開くことができます。
ヘルプページの操作方法
ヘルプページの操作方法を説明します。
トップページ：PC
各コンテンツページ：PC
トップページ：スマートフォン
各コンテンツページ：スマートフォン
各コンテンツの説明
cyzenヘルプページの各コンテンツの概要です。
- はじめてのcyzen
→cyzenを初めて利用する初心者向けコンテンツです。 - オンラインマニュアル
→cyzen管理サイト利用者向けマニュアルです。 - オンラインマニュアル_アプリ
→cyzenアプリユーザー向けマニュアルです。 - やりたいことから探す
→目的からcyzenのマニュアルを探すことができます。 - さらに使いこなすために
→基本機能をマスターしたcyzen上級者向けコンテンツです。 - cyzenのよくあるご質問
→お客様からよくいただく質問を掲載しています。 - 重要なお知らせ
→メンテナンス情報や機能廃止のお知らせなど重要なお知らせがある場合はここに表示されます。 - リリース情報
→リリース情報を掲載しています。 - cyzen稼働状況
→障害発生時はこちらに障害情報が表示されます。 - お問い合わせ
→cyzenサポートチームへの問い合わせはこちらへ。 - cyzen事例集
→cyzenの利用事例をいくつか紹介しています。 - お役立ち動画集
→cyzenの操作を動画で説明しています。また、過去開催したオンライン勉強会の動画を見ることもできます。
cyzenの利用で困った時は
cyzen利用中に設定や操作方法で不明点が出てきた時は、ヘルプセンター内でお探しいただき、解決しないときは、サポートにお問い合わせください。
▶︎ マニュアルから探す（管理サイトマニュアル/アプリマニュアル）
▶︎ やりたいことから探す（目的から記事を探すことができます）
▶︎ よくある質問集を見る
お探しの記事が見つからない場合や、問題が解決しない時は、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。