メッセージ機能を使う

説明対象者：全員（システム管理者、グループ管理者、一般ユーザー）

※グループ管理者・一般ユーザーは操作・閲覧制限があります

メッセージ機能では、cyzenを利用するユーザー同士でメッセージのやり取りを行うことができます。写真や画像の添付も可能です。

※メッセージ機能を有効にする手順はこちら

メッセージは、アプリからも管理サイトからも利用可能です。メッセージはアプリ・管理サイトで共通の「ルーム」で行います。

メッセージ機能利用時は、まずは「ルーム」を作成してください。その後メッセージの送受信ができるようになります。（アプリでの操作方法はこちら）

ここでは管理サイトでのメッセージ機能について説明します。

ルームを作成・編集・削除する
メッセージを送受信する
ルームやメッセージを検索する
メッセージ画面の開き方

ルームを作成・編集・削除する

◆ルームを作成する

管理サイトにログインし、上部の「メッセージ」をクリックします。
メッセージ画面右上の「＋」からルームを作成します。
ルーム作成画面が開きます。ルーム名・概要・ルームアイコンを選択します。
1. ルームのアイコン
  →ルームのアイコン画像を設定できます。
  　・使用できる形式：jpeg、png
  　・画像サイズ：自動的に100KB程度に圧縮されます
2. ルーム名
  →ルームの名前を設定できます。
  　・使用できる文字：日本語、英数字、記号
  　・文字数：20文字まで
3. ルームの概要
  →ルームの概要を入力できます。
  　・使用できる文字：日本語、英数字、記号
  　・文字数：500文字まで
「ルームメンバーを変更」でメンバーを選択します。チェックを入れるとルームのメンバーに追加されます。ユーザーが多い場合は、検索やグループ・メンバー属性による絞り込みができます。
※ルームの上限は1,000名です。

選択したメンバーが、ルームの「管理者」か「メンバー」かを選択します。
1. ルーム管理者
  →ルーム管理者は、ルームへのメンバー追加・変更やルームの編集ができます。ルーム作成者は、必ずルーム管理者になります。ルーム管理者は複数設定できます。
2. メンバー
  →メンバーは、メッセージのやり取りは行えますが、ルームの編集やユーザーの追加はできません。
入力完了したら「保存」をクリックしてルーム作成完了です。

◆ルームを編集・削除する（一部はルーム管理者のみ可能）

ルーム管理者は、ルームの編集やルームのメンバーの変更、ルームから退出、ルームの削除を行うことができます。ルームの詳細確認や通知設定、ルームから退出はメンバーも可能です。

ルーム右上の「…」をクリックします。
メニューが開きます。

各メニューの詳細は以下をご確認ください。
1. ルームの詳細
  →ルームの詳細(概要やメンバー）を確認できます。
2. ルームを編集
  →ルームの編集画面が開きます。
3. ルームから退出
  →「退出」をクリックすると、自分のみルームから退出します。
4. ルームを削除
  →「削除」をクリックすると、ルームが削除されます。このルームでの過去の発言も全て削除され、元には戻せません。

メッセージを送受信する

メッセージは、ルーム画面下部の入力欄から送信します。
ルーム一覧では、各ルームの未読件数が表示されます。
送ったメッセージにカーソルをあてると削除メニューが出てきて削除できます。
メッセージ以外にも、画像を添付することもできます。設定が許可されている場合は、PDFや音声ファイルも添付することができます。
メッセージ内の画像やファイルは、クリックで拡大表示したり、再生することができます。また、ダウンロードも可能です。
※１度に添付できるファイル容量は90MBまでです
※管理サイトでは動画の添付はできませんが、アプリで添付した動画を再生・ダウンロード、削除することはできます。

※注意事項
◆ MacでSafariをご利用中のお客様
管理サイトをMac Safariでご利用中の方で、「サイト越えトラッキングを防ぐ」が有効になっている場合はファイル添付が利用できません。Chromeなどの別のブラウザをご利用ください。

◆ Edgeをご利用中のお客様
管理サイトをEdgeでご利用中の方は、設定によってファイルの添付ができない場合があります。
ファイル添付には、サードパーティクッキーを許可する必要があるので、cyzenドメイン（center.cyzen.cloud）を個別に許可に追加してください。
追加後はページを再読み込みして設定を反映させてください。
メッセージは、より相手に気づいてもらえるよう、特定のメンバーにメンションを行うことができます。

※システム管理者をにメンションを送れるかどうか設定できます。設定はシステム管理者が行います。（詳細はこちら）
自分が送信したファイルであれば、カーソルをあてると削除メニューが出てきて削除できます。
添付されたファイル（画像・PDF・音声・動画）は、予定詳細画面右上の「…」の「ファイル一覧」から確認することができます。
ファイル一覧には、メッセージ内で過去添付されたファイルが最新のものを先頭に表示されています。クリックで拡大表示したり、再生することができます。
ファイル一覧では、自分が添付したPDFと音声・動画ファイルを削除することができます。ファイル名横の「…」から「ファイルを削除」をクリックします。
メンバーのメッセージにリアクションすることもできます。リアクションは、ハート・チェック・いいねの３種類から選択できます。ハートマークにカーソルをあてるとリアクションの種類を選択できます。リアクションを再度クリックするとリアクションを解除できます。
リアクションをクリックして内訳を確認することもできます。
メンバーからのリアクションは、お知らせの「通知」に表示されます。通知をクリックすると該当のメッセージが開きます。