ユーザーの正しい位置情報設定を教えてください

管理サイトのユーザー一覧の位置情報設定欄を確認してください。

位置情報モードが「正常」と表示されていないユーザーは端末の設定が正しくありません。

【iOS14未満の場合】

設定＞プライバシー＞位置情報サービスをオン

設定＞cyzen＞位置情報＞「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択

【iOS14以上の場合】

設定＞プライバシー＞位置情報サービスをオン

設定＞cyzen＞位置情報＞「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択

設定＞cyzen＞位置情報＞「正確な位置情報」「常に」をオン

【Android OS 10以上の場合】
設定＞ 「位置情報」をオン、「Google 位置情報の精度」をオン

【Android OS 10未満の場合】
設定＞ 「位置情報」をオン、「モード」を「高精度」（GPSとネットワークを利用する）

その他、

・機内モードになっていないか

・節電モードになっていないか（スマートフォンを節電モードにしていると位置情報がうまく取得されないことがあります。）

などもご確認ください。

・位置情報に関してはこちらの記事も参考にしてください

→位置情報が取得できません。原因はなんですか？

→位置情報が取得できません。どうしたらいいですか？