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ユーザーの正しい位置情報設定を教えてください
管理サイトのユーザー一覧の位置情報設定欄を確認してください。
位置情報モードが「正常」と表示されていないユーザーは端末の設定が正しくありません。
【iOS14未満の場合】
設定>プライバシー>位置情報サービスをオン
設定>cyzen>位置情報>「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択
【iOS14以上の場合】
設定>プライバシー>位置情報サービスをオン
設定>cyzen>位置情報>「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択
設定>cyzen>位置情報>「正確な位置情報」「常に」をオン
【Android OS 10以上の場合】
設定> 「位置情報」をオン、「Google 位置情報の精度」をオン
【Android OS 10未満の場合】
設定> 「位置情報」をオン、「モード」を「高精度」(GPSとネットワークを利用する)
その他、
・機内モードになっていないか
・節電モードになっていないか(スマートフォンを節電モードにしていると位置情報がうまく取得されないことがあります。)
などもご確認ください。
・位置情報に関してはこちらの記事も参考にしてください