ユーザーの正しい位置情報設定を教えてください

管理サイトのユーザー一覧画面の「設定状況」欄で位置情報の設定に不備があるかどうか確認することができます。不備があるユーザーは、不備内容が赤字で表示されています。

詳細は以下マニュアルでご確認ください。

以下は、位置情報の利用が「アプリ使用中のみ」になっている、かつ、「正確な位置情報取得」がオフになっているユーザーです。

位置情報については、「位置情報の取得」をオンにするだけでなく、「正確な位置情報取得（位置情報の精度）」もオンにする必要があります。

※正確な位置情報取得がオフになっている場合でも、アプリ画面上で「位置情報取得中…」と表示されます。ただし正確な位置情報は取得できていないので、「正確な位置情報取得」をオンにしてください。

正しい位置情報を取得するために、アプリ利用中の端末で以下設定をご確認ください。

【iOS14未満の場合】

設定＞プライバシー＞位置情報サービスをオン

設定＞cyzen＞位置情報＞「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択

【iOS14以上の場合】

設定＞プライバシー＞位置情報サービスをオン

設定＞cyzen＞位置情報＞「位置情報の利用を許可」で「常に」を選択

設定＞cyzen＞位置情報＞「正確な位置情報」「常に」をオン

【Android OS 10以上の場合】
設定＞「位置情報」をオン、「詳細設定」をタップし「Google 位置情報の精度」をオン

【Android OS 10未満の場合】
設定＞「位置情報」をオン、「モード」を「高精度」（GPSとネットワークを利用する）

その他、

・機内モードになっていないか

・節電モードになっていないか（スマートフォンを節電モードにしていると位置情報がうまく取得されないことがあります。）

などもご確認ください。

・位置情報に関してはこちらの記事も参考にしてください