スポット詳細画面でメッセージ機能を利用する

説明対象者：システム管理者、グループ管理者、一般ユーザー

※グループ管理者、一般ユーザーは操作・閲覧制限があります

cyzenのスポットは、スポット詳細画面内でメッセージのやりとりをすることができます。そのスポットに関するコミュニケーションをメンバーととることができます。

自分が自社担当者になっているスポットや過去コメントしたスポットに誰かがメッセージを送ったり、自分宛のメンション付きでメッセージが送られると、お知らせにメッセージが届き、すぐに確認することができます。

ここでは、管理サイトでのスポットメッセージ機能を説明します。（アプリはこちら）

※スポットでメッセージ機能を利用するには、管理サイトで設定を有効にしておく必要があります。利用できない場合は、システム管理者にご確認ください。（設定方法はこちら）

管理サイトにログインし、[スポット管理] > [スポット] でスポット一覧を開きます。
メッセージのやりとりをするスポットをクリックしてスポット詳細を開きます。
スポット詳細画面右上の「メッセージ」アイコンをクリックするとメッセージ欄が開きます。再度クリックするとメッセージ欄は閉じます。
メッセージ欄下部からメッセージを送ることができます。送ったメッセージにカーソルをあてると削除メニューが出てきて削除できます。
メッセージは、より相手に気づいてもらえるよう、特定のメンバーにメンションを行うことができます。

※コメントでシステム管理者をにメンションを送れるかどうか設定できます。設定はシステム管理者が行います。（詳細はこちら）
メッセージ以外にも、画像を送ることもできます。メッセージ内の画像はクリックで拡大できます。
メンバーのメッセージにリアクションすることもできます。リアクションは、ハート・チェック・いいねの３種類から選択できます。ハートマークにカーソルをあてるとリアクションの種類を選択できます。リアクションを再度クリックするとリアクションを解除できます。
リアクションの内訳を確認することもできます。
メンバーがメッセージを送ったりリアクションをした場合、お知らせの「通知」に表示されます。通知をクリックすると該当のスポット詳細内のメッセージが開きます。

※プッシュ通知やお知らせに通知が届くパターン

スポットの自社担当者の場合
- メンバーがコメントするとすべて通知がきます（自分以外へのメンションの場合含む）
- 自分のコメントにリアクションされると通知がきます
- 自分宛のメンションの場合通知がきます
スポットの自社担当者ではない場合
- 過去に自分がコメントしたスポットは、その後メンバーがコメントするとすべて通知がきます（自分以外へのメンションの場合含む）
- 自分のコメントにリアクションされると通知がきます
- 自分宛のメンションの場合通知がきます