その他よくある質問

スポットタグ変更時にパフォーマンスの円グラフに反映されるのは変更前後どちらですか?

 

cyzenのパフォーマンス機能は、パフォーマンスとはcyzenで取得できる様々なデータを集計し、ランキング形式で表示したり、グラフで可視化できる機能です。

 

パフォーマンス機能では、集計ルールを数種類用意しています。

その中の1つ報告書数の集計では、特定の報告書の提出件数を集計するとともに、報告したスポットのタグの割合が円グラフで表示されます。

cyzenの機能で、報告書の中でスポットタグを切換える「スポットタグ自動切換え」という機能があります。

利用例としては、A社(スポットタグ:見込み顧客)に対して商談を行い、契約が成立したため、契約報告を書きます。その中で、A社のスポットタグを「見込み顧客」→「新規顧客」に変更することができます。

この場合、スポットタグとして集計されるのは、「タグ変更前」のスポットタグが集計対象になります。