- cyzen ヘルプセンター
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- 端末・設定について
機種変更の際のcyzenの利用手順を教えてください
機種変更の場合は、以下の手順で設定を行います。
- 古い端末からログアウトする
※cyzenは１IDにつき１端末でのご利用を前提としております
※２台の端末でログインしているとそれぞれの端末で位置情報が取得されるために、行動履歴が正しく記録されなくなる場合がございます - アプリをインストールする
手順はこちらを参照してください - cyzenにログインする
まずはどちらのログイン方法をご利用中かご確認ください
簡単ログインの場合
ID/Passwordの場合
【かんたんログインの場合】
新しい端末で受信可能なメールアドレスがユーザーIDに紐づいているのかを確認し
簡単ログインの場合にはシステム管理者の方に”ログイン案内メール”を再送いただきます
【システム管理者様向け】 ログイン案内メールの送信方法はこちら
ログイン案内メールが届いたらメールの手順に従いログインを進めてください
詳細はこちら
【ID・パスワードでのログインの場合】
IDとご自身で設定いただいたパスワードを入力することでログインできます。
もし、パスワードを忘れてしまった場合にはログイン画面下部の「ログインにお困りの方はこちら」にIDを入力すると再設定用のメールが届きます。
もしくはシステム管理者へ依頼して新しいパスワードを設定することもできます。
（システム管理者様向け ユーザーパスワードの再設定方法はこちら）
ご利用端末の機種によってログイン方法が異なります。
詳しくはこちらをご参照ください