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- 報告書について
報告書が書けません。なぜでしょうか？
「書きたい報告書が表示されない」「報告書の入力画面がでてこない」「報告書が書けない」など、特定の報告書が作成できない場合は、下記の点をご確認ください。
アプリの同期は行っていますか？
管理サイトより報告書フォーマットを設定したのにアプリから報告書が書けない場合は、アプリの同期が行われていない可能性があります。
アプリの同期は1日1回自動で行われますが、設定後すぐに報告書を作成したい場合は、手動でアプリの同期を行ってください。
報告書を作成するグループはあっていますか？
報告書はグループと紐づいています。
ステータスをタップしても対象の報告書出てこない場合、グループが間違っている可能性があります。
複数グループに所属している場合は、現在アプリでログインしているグループの確認及び、切り替えを行ってください。
報告書フォーマットの設定は正しいですか？
報告書を作成するためには、
どのグループから、どのステータスをタップしたときに、どんな報告書を書けるようにするか
事前に管理サイトよりフォーマットの設定を行っていただく必要がございます。
報告書を作成したいグループから報告書が書けるような設定になっているかご確認ください。
詳細は以下マニュアルをご確認ください。
出勤状態になっていますか？
スポットから報告書を書こうとした際に、「勤務中に記入できる報告書がありません」という表示が出る場合は出勤状態になっていない可能性があります。
出勤状態になっていない場合は出勤してください。
※出勤前にも報告書を作成したい場合は、勤務前ステータスを設定することで可能になります。
勤務前ステータスについては下記の記事をご参照ください。