【cyzen pro】アプリに通知が届かない

cyzen pro アプリでプッシュ通知やバッジが表示されない場合、以下3点をご確認ください。

■端末でプッシュ通知を許可していない

• iOSの場合

  [設定] > [通知] > [cyzen pro] > 「通知を許可」をオンにし、バナー・サウンド・バッジの表示設定もあわせてご確認ください。

• Androidの場合

  [設定] > [アプリ] > [cyzen pro] > [通知を表示]をオンにしてください。

■端末が集中モード（おやすみモードなど）になっている

• iOSの場合

  集中モードが有効になっていると、アプリ側で通知を許可していても通知が表示されません。
  [設定] > [集中モード]、またはコントロールセンターからご確認ください。
  集中モードを利用したい場合は、集中モードごとの「通知を許可するApp」にcyzen pro を追加してください。

• Androidの場合

  「サイレントモード」が同様の動作となります。

■端末を変更したが、以前の端末も併用している

以前の端末に通知が届いている可能性があります。
使用しない端末はアプリをアンインストールしてください。

上記をご確認いただいても通知が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。