対応している機種/端末はどれですか？

対応機種/端末

対応端末(スマートフォン・タブレット）は以下の端末に対応しています。

• Android：OS 10.0 〜 OS14系
• iPhone：iOS 16.0 〜 iOS 17系
• iPad：iPadOS 16.0 〜 iPadOS 17系

ガラパゴス携帯は対応しておりません。

※Android OS 9、iOS15.0は2024年11月1日をもちましてサポート対象外とさせていただきます。

サポート終了後の動作について

• サポート終了日以降、対象のOSにおいては、最新のAppへのアップデートおよび新規インストールができなくなります。
• インストール済みのアプリについては、サポート終了日以降も、当面継続してご利用いただけますが、今後予告なく利用できなくなる場合がありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

アプリバージョンに関するお願い

cyzenのアプリは毎月最新バージョンを配信しており、アップデートによって新機能のリリースや不具合の修正を行っております。ユーザー様には最新バージョンをご利用いただきますようお願いいたします。

※サポート対象は、最新バージョンのアプリのみです。

サポートライフサイクルについて

cyzenは原則として、お客様が利用するプラットフォームの公式サポート期間・サポートライフサイクルに準じて、動作環境を変更します。また、利用しているサードパーティーのソフトウェアの変更により、特定環境への対応ができなくなった場合には利用できる環境を変更する場合があります。

また、cyzenでは以下の独自ポリシーに基づき、OS対象範囲を更新します。

• 　iOSは公開してから2年半経過したOSをサポート対象外といたします。
• 　Androidは公開してから3年半経過したOSをサポート対象外といたします。
  
  

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