ユーザー画面より、以下の手順でユーザーの設定状況を確認することができます。
①設定を確認したいユーザーをクリックする
②設定状況をクリックする
ユーザーの設定に問題がある場合は、エラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージの案内に沿って設定を修正してください。
目次
1．位置情報についてエラーが出た場合
位置情報が正しく設定されていない場合、
ステータス打刻やルート自動記録など位置情報を取得する機能が利用できなくなります。
デバイスの位置情報設定を「常に許可」に設定してください。
詳しくは下記記事をご参照ください。
・ユーザーの正しい位置情報設定を教えてください
2．Bluetoothがオフになっている場合
屋内位置情報を取得する場合、BluetoothをONにする必要があります。
3．ルート自動記録がオフになっている場合
アプリの設定でルート自動記録がオフになっている場合はオンにする必要があります。
詳しくは下記記事をご参照ください。
・アプリのルート自動記録設定を有効にするにはどうすればよいですか？
4．交通費自動計算がオフになっている場合
交通費自動計算を利用するにはアプリの設定で交通費自動計算をオンにする必要があります。
①設定画面より「ルート自動記録/交通費自動計算」をタップする
②「使用しない」以外の選択肢を選ぶ
5．グループが未設定になっている場合
ユーザーがアプリを使用するには必ずどこかのグループに所属する必要があります。
グループを1つ以上選択してください。
6．メールアドレスが未設定になっている場合
かんたんログインを利用してログインを行う場合は、メールアドレスを設定する必要があります。
7．サポートを終了したバージョンを利用している場合
cyzenを安全にご利用いただくためにサポート範囲を定めています。
サポート範囲から外れたOSやアプリのバージョンをご利用の方は、アップデートをご検討ください。
8．連携の認証に失敗した場合
Google WorkspaceやMicrosoft 365、KING OF TIMEとcyzenを連携することができます。
連携の認証に失敗した場合は、それぞれのシステムの設定と下記をご確認ください。
★Google Workspace
Google Workspaceのメールアドレスとcyzenに登録されたメールアドレスが合致しているか
★Microsoft 365
Microsoft 365のメールアドレスとcyzenに登録されたメールアドレスが合致しているか
★KING OF TIME
KING OF TIMEの従業員コードとcyzenのユーザーコードが合致しているか
9．連携の認証を確認中と表示される場合
連携の認証には10分程度時間がかかります。少々お待ちください。
10．バッテリーの設定が正しくない場合
屋内位置情報を取得する場合、電池最適化をオフにする必要があります。