【cyzen pro】スポットの一括登録で「エラー」や「不備あり」と表示されました。登録されていますか？

一括登録の結果画面やエラーファイルに表示される内容によって、その行が登録されているかどうかが異なります。それぞれの意味と対処法をまとめました。

■「エラー」と表示された行

基本的に、その行は登録されていません。内容を修正して、もう一度アップロードしてください。

■「不備あり」と表示された行

内容に軽微な問題があっても、登録自体は完了しているケースです。

■よくあるエラー・不備ありの原因と直し方

• 【エラー】プロパティ「〇〇」: 選択肢「△△」が見つかりません
  

  この表示は、スポットに選択肢（プルダウン／ラジオボタン／チェックボックスなど）タイプのプロパティが設定されている場合に、そのプロパティにあらかじめ登録されていない選択肢（△△）をファイル内で指定して登録しようとすると出るエラーです。
  
  対処法としては、該当行の値を、テンプレートに登録済みの選択肢のいずれかに修正してから再アップロードしてください。選択肢の内容は、テンプレートの編集画面（テンプレートを管理する ＞ 対象のプロパティ）から確認・追加できます。新しい選択肢として正式に追加したいものであれば、先にテンプレート側に選択肢を追加してから、もう一度ファイルをアップロードしてください。
  
  詳しくは「【cyzen pro】テンプレートを管理する（プロパティの追加・編集・削除など）」をご覧ください。
  

• 【エラー】「他のコードと重複しています」

  この表示は、スポット一覧画面などで1件ずつ登録・更新するときに出るメッセージです。一括登録の場合は、ファイル内のスポットコードが既存のスポットと同じでも、エラーにはならず、既存のスポット情報が新しい内容で上書き更新されます（追加でも、スキップでもありません）。

  意図せず上書きしてしまわないよう、一括登録の前に既存データをスポット一括出力で保存しておくことをおすすめします。

  詳しくは「【cyzen pro】データを一括出力する」をご覧ください。

• 【不備あり】住所から座標が得られなかったため位置情報なしで登録しました

   住所から座標（緯度・経度）が特定できなかった場合、この場合は座標が不正確なまま登録されます。

  住所かGoogle Mapsが位置情報を特定できなかった行です。都道府県から番地までの表記、全角・半角、建物名の有無などを見直し、正式な住所表記に直してから再アップロードしてください。それでも特定できない場合は、「所在地(緯度)」「所在地(経度)」の列に直接数値を入力すれば、住所によらず登録できます。

■登録されたかどうかを確認する方法

1. スポット画面右上の［⬆︎（ファイルから登録）］＞「一括登録履歴」から、実行した処理の「状況」を確認します。状況は「完了」「失敗」「中断」「中断済み」のいずれかで表示されます。

2. 「失敗」または「中断済み」と表示されている処理は、［結果をダウンロード］をクリックすると詳細を確認できます。

3. スポット一覧で対象のスポットが表示されているかも、あわせてご確認ください。

■補足

• 住所から座標を求める処理（ジオコーディング）には1日あたりの上限があります（1,000件または5,000件。上限件数はご契約プランによって異なります。

• 利用状況は［テナントの設定］＞［利用状況］から確認できます）。上限に達すると、その日の処理は中断され、翌日9時に自動で再開します。

  なお、緯度・経度を直接入力して登録する場合や、位置情報なしで登録する場合は、ジオコーディングを行わないため上限の影響を受けません。