退勤ボタンを押していない可能があります。
cyzenでは、出勤ボタンを押すと退勤ボタンを含む勤務中に使用できる（打刻できる）ボタンが表示され、退勤ボタンを押すと出勤ボタンを含む勤務開始前に使用できる（打刻できる）ボタンが表示されます。
出勤・退勤についてのマニュアルはこちら
※前出勤日に退勤ボタンを押し忘れていた場合は、さかのぼり退勤が可能です。
