1. cyzen ヘルプセンター
  2. よくあるご質問
  3. GPS・位置情報・ルート自動記録について

アプリで活動の記録が管理サイトに反映されません

以下のケースが考えられます。

  • 端末の通信状態が悪く、アプリで記録したデータがまだ送信されていない
  • 検索で絞り込んでいる

【データが送信されていない場合】

Androidの端末であれば未送信データの確認・送信をアプリで行うことができます。

①アプリのメニュー画面で設定をタップする

②未送信データを確認する

(赤く表示されている数字が未送信データの件数です。)

確認をタップするとデータが送信されます。送信ができない場合は電波状況や接続設定を確認してください。

未送信データ

【検索で絞り込んでいる場合】

管理サイトの[行動管理] > [位置情報]は前回検索した時の条件を維持しています。

検索タブの検索条件を見て、条件を指定していないかどうかご確認ください。図76