サポートについて

お問い合わせ方法について

 

1.お電話によるお問い合わせ
急を要する問題が発生している場合、お電話にてご連絡ください。
お電話の際は、セキュリティのためにお客様名とお客様コードをお伺いさせて頂きます。
お客様名とお客様コードは、管理サイトログイン後、「ヘルプ」-「お問い合わせ」から確認できます。
オフィス移転により2022年4月より電話番号が変更になりました。

電話番号 : 050-3177-3090
受付時間: 営業時間内 9:00~18:00 (年末年始・土日・祝祭日を除く)

2.メールによるお問い合せ(24時間受付可能)

セキュリティのためにお客様名とお客様コードをメール本文に記入の上、ご連絡ください。お客様名とお客様コードは、管理サイトログイン後、「ヘルプ」-「お問い合わせ」から確認できます。
戴いたお問い合わせへのご回答には原則3営業日以内にご返信をさせていただいております。
※障害時など緊急の際にはできる限り当日中の応答をさせていただいております。
メールアドレス:cyzen-support@redfox.co.jp

3.問い合わせフォームによるお問い合わせ方法(24時間受付可能)
問い合わせフォームはここをクリック

上記フォームからのお問い合わせも、メールと同様3営業日以内にご回答させていただきます。